Caso de éxito de la solución OSD con audio de calidad en el contact center de una de las mayores centrales receptoras de alarmas de Cataluña
24/02/2023
Una de las mayores centrales receptoras de Cataluña CentraControl24 de Barcelona, ya cuenta con el mejor equipamiento para que sus agentes puedan proporcionar la mejor asistencia telefónica a sus clientes, en uno de los sectores que demanda más claridad a la hora de dar soporte, ya que los especialistas atienden en momentos críticos y de tensión que se necesitan las mejores soluciones para que la comunicación sea clara y fluida.
Todo esto es posible gracias a la nueva tecnología que aportan los nuevos Auriculares Focus 2 del Fabricante Poly HP (Plantronics), gracias a la doble cancelación de sonido, tanto por ruidos de la sala por el agente, como ruidos externos para que el cliente solo escuche a su agente.
Esta tecnología aporta mucha más productividad a las empresas porque los agentes pueden atender a los clientes sin distracciones dando una alta calidad de atención al cliente.
Voyager Focus UC aporta un sonido excelente y bloquea el ruido, se conecta a todos sus dispositivos y aplicaciones con facilidad, utiliza el control inteligente de la función de silencio y presenta una gran capacidad de conexión con múltiples aplicaciones y también acompañado de su propio software para poder personalizar la configuración de cada trabajador/a según sus preferencias. Lleva su base cargadora y su funda de neopreno para poder ayudar en la nueva forma de trabajo híbrido y teletrabajo.
Todo esto es posible gracias a la nueva tecnología que aportan los nuevos Auriculares Focus 2 del Fabricante Poly HP (Plantronics), gracias a la doble cancelación de sonido, tanto por ruidos de la sala por el agente, como ruidos externos para que el cliente solo escuche a su agente.
Esta tecnología aporta mucha más productividad a las empresas porque los agentes pueden atender a los clientes sin distracciones dando una alta calidad de atención al cliente.
Voyager Focus UC aporta un sonido excelente y bloquea el ruido, se conecta a todos sus dispositivos y aplicaciones con facilidad, utiliza el control inteligente de la función de silencio y presenta una gran capacidad de conexión con múltiples aplicaciones y también acompañado de su propio software para poder personalizar la configuración de cada trabajador/a según sus preferencias. Lleva su base cargadora y su funda de neopreno para poder ayudar en la nueva forma de trabajo híbrido y teletrabajo.