El Sematel, és un servei de manteniment integral sobre el equips Alcatel i enllaços instal-lats per Semat Data, que té per objectiu el suport Integral de post venda.

Presenta una sèrie de característiques diferenciadores, que es tradueixen en més avantatges per l’usuari final, ja que el client aprecia que per un cost similar, disposa d’un suport tècnic global per a tota la seva instal·lació, d’una gran qualitat i eficàcia.

Aquest Servei Integral, inclou tant la central instal.lada com tots els elements associats a ella (equips de connexió, terminals, etc ... ).

En cas d'avaria i /o incidència, el client de Sematel té contacte directe amb el servei tècnic de Semat Data, trucant al telèfon 973501112 o enviant un correu a sat@sematdata.com on hem creat un novedós sistema amb el qual enviant en aquest correu a sat@sematdata.com es registrarà automàticament un tiquet amb un seguiment per part dels nostres supervisors del servei tècnic. També pot disposar d’una àrea de client per fer un seguiment de totes les intervencions.