¿Cuál es nuestra prioridad?

A Semat, lo más importante son los clientes, de ahí que la inversión en formación, recursos tecnológicos, I + D, creación de soluciones verticales, etc. es constante. Tenemos claro que un buen asesoramiento acompañado de una implementación de recursos tecnológicos, es la solución ideal.

Nuestra misión:

En Semat tenemos una única misión: hacer que nuestros clientes tengan más éxito en sus negocios. Y lo conseguiremos aportando altos niveles técnicos, de conocimiento de negocio, de experiencia en organización y gestión de proyectos, y una capacidad que en este sector parece desaparecida: la capacidad de escuchar.

Trabajando día a día con nuestros clientes, podemos anticipar las necesidades antes de que se planteen, e identificar otras oportunidades y beneficios para diseñar sistemas orientados a el futuro.

Nuestro objetivo:

El objetivo es intentar ser líder en los suministros de soluciones integrales de comunicación de nuestros clientes. Por lo que, con Vodafone proporcionamos productos y soluciones de servicio y soporte que mejoren la eficiencia del negocio de nuestros clientes, eficiencia que puede ser medida en términos de mejor retorno de inversión y menor gasto de propiedad.

Nuestras acciones:

Tenemos implantado un proceso de mejora constante:
Invertimos en nuestro equipo, reclutando y reteniendo personal con talento y mejorando constantemente sus competencias y experiencia.
Promovemos entre nuestro personal nuestros valores corporativos, especialmente nuestra filosofía enfocada al cliente.
Mantenemos relaciones estrechas con nuestros proveedores, por lo que tenemos acceso a los últimos desarrollos de la tecnología.
Buscamos constantemente establecer relaciones con otros partners de reconocida calidad que puedan aportar valor a nuestro catálogo de soluciones.
Cuidamos nuestra independencia del fabricante, diseñando las soluciones a la medida del cliente, no del fabricante.
Tenemos Servicio Técnico propio el cual nos da mucha autonomía.

Tenemos el contrato Sematel donde todo se resume con estas palabras: tranquilidad, eficacia, rapidez, confianza, asesoramiento, soporte remoto.